POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nós da Meu site nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra excepcional.Nossa missão é construir um relacionamento de confiança com nossos clientes, garantindo que cada pedido chegue com segurança e pontualidade. Sinta-se à vontade para explorar e conhecer mais sobre nossas práticas!
POLÍTICA DE TROCAS
Nossos produtos são artesanais e produzidos sob encomenda, de forma personalizada conforme as especificações informadas pelo cliente no momento da compra.
Em razão da personalização e da produção individualizada, pedidos já enviados à produção não poderão ser cancelados por simples arrependimento, salvo nos casos de defeito, vício de qualidade, erro de fabricação, divergência em relação ao pedido confirmado ou outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
Caso o produto apresente defeito ou esteja em desacordo com as características aprovadas pelo cliente, solicitamos contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com envio de fotos e descrição do problema, para análise.
Antes da conclusão do pedido, o cliente deve conferir com atenção todas as informações da encomenda, incluindo nome, cor, medida, modelo e demais elementos de personalização.
Para saber sobre o prazo de produção, entre em contato conosco.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Aceitamos Cartão de Crédito e Pix.